Field Service Management Software
Gestione su personal, información y operaciones en campo
Fácil, en tiempo real y desde un solo lugar
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0 M
Reportes Procesados
0 %
Aumento en Eficiencia
$ 0 M
Ahorro en recursos
Directores, supervisores y más de 10.000 agentes en campo confían en CityTroops
Desde grandes corporaciones Fortune 500 hasta startups; CityTroops ayuda a empresas de todo el mundo a mejorar la gestión de servicios, operaciones, personal, activos e información en campo. CityTroops es el único software de Field Service Management (FSM) personalizado y adaptado para cada etapa de tu empresa.
Gestione sus agentes supervisores comerciales visitadores rutas activos datos clientes técnicos mercaderistas en terreno
CityTroops es la única plataforma Field Service Management que le permite gestionar y organizar absolutamente todas sus operaciones en campo. Desde equipos comerciales, supervisores, hasta activos, rutas y seguridad. Todo en una plataforma centralizada y en tiempo real para sus equipos en calles.
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Disponible para Web, Android y IOS
Ayudamos a startups, empresas y corporaciones a incrementar su eficiencia en más de un 91%
Mapas de monitoreo
Ejecución, cobertura y equipos. En tiempo real
¿Necesita conocer el estado de sus actividades en terreno? ¿sabe si su personal está visitando a los clientes adecuados?
CityTroops le da una vista geolocalizada y en tiempo real sobre todo lo que sucede en calles. Desde la posición exacta y actividades de su fuerza de trabajo*, hasta la cobertura de clientes y ejecución de actividades. Toda la gestión de personal y operaciones en campo cubiertas.
*La geolocalización en tiempo real del personal puede tener limitaciones en la región EMEA
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Rutas óptimas y tareas
Organización y ejecución en calles eficiente
Organice, programe y monitoree rutas óptimas de sus supervisores, visitadores, promotores, personal técnico y otros equipos en campo.
Configure rutas recurrentes o extraordinarias en base a reportes previos, visitas a clientes o en función al criterio que desee, asígnelas a su persona en terreno y vea su ejecución en tiempo real.
App para personal en campo
Reportes en segundos. No más lápiz y papel
Reciba, responda y analice incidentes, ventas, servicios, inspecciones, entregas u otros reportes enviados por su personal desplegado en calles. Elija entre cientos de reportes creados para su industria o personalice un nuevo reporte al 100%. Toda su actividad fuera de la oficina está cubierta.
Dashboard, métricas y analíticas
Información real, profunda y relevante
Toda la información de reportes, visitas, activos, rutas y personal es procesada al instante en dashboards, métricas y analíticas.
Acceda a la actividad diaria, semanal o mensual de su empresa. Desde incidentes en clientes, rendimiento de equipos hasta tiempos de servicio. Imprima, exporte a excel o envíe los reportes vía email para una total gestión. Mida y mejore toda su operación.
Blog CityTroops
No se trata de controlar, se trata de gestionar. Aprenda cómo
Descubra cómo clientes de todo el mundo utilizan la tecnología de CityTroops Field Service Management para mejorar sus operaciones en campo y ser más competitivos. Desde consejos de implementación en diferentes industrias hasta casos de estudio, en CityTroops blog encontrará todo lo necesario para aprender, mejorar y ejecutar.
La herramienta más completa para la gestión de operaciones y equipos en terreno
Facilite el trabajo del personal en calles y de los supervisores en oficina con un set de herramientas completo y personalizado según las necesidades de gestión e información.
Reportes con firmas, imágenes y geolocalización. Potente y personalizado
Cada reporte enviado por sus equipos en terreno cuenta con un registro de geolocalización de donde fue realizado, además de fecha y hora exactas de cuando se generó el mismo, todo esto sin importar si el usuario cuenta con conexión a internet.
Además puede configurar cada reporte con diferentes condiciones y elementos:
- Apertura de puntos o clientes por ubicación, códigos QR/barras o chips NFC
- Formularios con más de 150 plantillas a elegir o personalizados al 100%
- Toma de fotografías con restricción de sólo cámara o carga de imágenes desde galería
- Anotaciones, dibujos o sketching sobre imágenes
- Restricciones de geolocalización (geocercas)
- Firmas digitales
- Campos condicionales y scoring complejo
- Escaneo de activos (usuarios, equipos, productos)
- Actualizaciones de estado
- Modo offline para áreas sin cobertura
- Personalización de marca
Personalización de reportes, lógica y cálculos complejos
Si las más de 150 plantillas de reportes no son suficientes, podemos crear uno 100% personalizado, con lógica, cálculos, scoring y la complejidad que su operación necesite.
Acceso a dashboards exclusivo para regiones, áreas y clientes
Habilite dashboards exclusivos para sus diferentes regiones, directores, supervisores e incluso clientes. Elija la información a mostrar y filtre lo necesario según la necesidad de información.
Tecnología de códigos QR, barras y chips NFC para el personal, activos y control de rondas
Utilice la tecnología de códigos QR, barras y chips NFC para el check-in de personal, control de activos, control de rondas y apertura de puntos. Entregue códigos personalizados a su personal, activos o recursos, asocie ubicación GPS y tenga todo mapeado y gestionado al 100%
Casos de éxito en más de 18 países
A lo largo de estos años nuestros clientes, desde grandes corporaciones de la lista Forbes, hasta startups, han mejorado la gestión de sus operaciones en campo, ahorrando millones en recursos y aumentando la eficiencia de su personal y actividades en calles en más de un 91%. Desde cadenas de retail y agencias de Trade Marketing, hasta farmacéuticas, pasando por empresas de seguridad, e incluso agencias públicas; en CityTroops Field Service Management cubrimos cualquier organización que tenga actividades, personal y activos en terreno.
APYMSA México: Refaccionaria de primer nivel con eficiencia de más del 91%
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Reportes enviados
$ 0 k+
Optimización y Ahorro
Explora cómo APYMSA México mejoró las actividades sus de asesores comerciales y técnicos, convirtiendo a la refaccionaria en una pionera en la implementación de tecnología para operaciones en campo.
Industria: Trade Marketing y Retail
Andiseg Colombia, millones de reportes para la seguridad de sus clientes
Explora cómo Andiseg Seguridad en Colombia ejecuta la gestión de servicios en campo de sus vigilantes y supervisores, para ofrecer seguridad 24/7/365 a sus clientes
Industria: Seguridad y servicios
Makita Chile, maximizando las visitas a puntos de ventas en 5 regiones
Descubre cómo Makita mide la cobertura de sus operaciones en campo y más de 3000 productos posicionados en más de 400 puntos de venta en todo Chile
Industria: Trade Marketing – Retail
Farmaenlace Ecuador, más de $us 10.000 de ahorro en visitas a médicos y farmacias
Profundiza sobre cómo Farmaenlace Ecuador utilliza CityTroops FSM para la organización y gestión de visitas médicas y farmacias, ahorrando de miles en recursos.
Industria: Farmacéutica – Trade
Industrias - Field Service Managament
Especialistas en el 100% de sus operaciones en campo
En CityTroops nos especializamos en darle visibilidad en todas las operaciones en campo. Desde la gestión de equipos y personal en calles hasta el monitoreo de actividades comerciales, trade marketing, y operaciones técnicas, entre otras. Trabajamos de la mano de cada cliente, así como con expertos en cada industria para potenciar al máximo sus operaciones fuera de la oficina
Share of shelf, quiebre de stock, material POP
Vistas médicas, visitas a farmacias, muestreo
Bitácoras, rondas y rondines, emergencias
Servicios y utilidades
Verificaciones, incidentes, visitas a clientes
A/C Power & Cooling
Gestión de activos, instalaciones, servicio
Logística y distribución
Rutas óptimas, reportes de entregas, recojos
Seguros
Inspección de siniestros, servicio en ruta
Outdoor Advertising (OOH)
Inspección de campañas, instalaciones
Industria y seguridad
Comites paritarios, inspecciones de seguridad
Banca
Cobros, gestión comercial, verificaciones
Agencias públicas
Censos, gestión de salud, infraestructura
Defensa y respuesta
Inspecciones de incendios, gestión de fuerzas
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