App para gestores de cobranza
La app para gestores de cobranza de CityTroops Servicios Financieros permite organizar rutas, registrar resultados de cada visita y documentar evidencia desde el celular. Centralice la operación de sus gestores de cobranza domiciliaria, supervise la cobranza en campo en tiempo real y mantenga trazabilidad completa de cada gestión realizada.
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- Personalización disponible*
*Personalización disponible con fee de configuración.
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Rutas y visitas para gestores de cobranza
Los gestores de cobranza visualizan desde la app su cartera asignada, domicilios a visitar e historial de gestiones anteriores. Esto permite organizar mejor las rutas de cobranza, aumentar la cobertura diaria y optimizar el tiempo dedicado a la recuperación de cartera.
- Rutas de cobranza asignadas.
- Visualización de tareas pendientes del día.
- Historial de visitas y gestiones anteriores.
- Control de visitas programadas y realizadas.
- Seguimiento de cobertura diaria.
Registro de cobranza en campo desde el celular
Toda la cobranza en campo queda registrada en el momento de la visita. El gestor documenta el resultado desde la aplicación para mantener información actualizada y disponible para supervisores, coordinadores y equipos administrativos.
- Registro de cobro realizado.
- Registro de promesa de pago.
- Observaciones de cada gestión.
- Información consolidada en tiempo real.
Incidencias en cobranza domiciliaria
La cobranza domiciliaria requiere documentar tanto los resultados positivos como los intentos fallidos. Registre incidencias y novedades durante cada visita para mantener trazabilidad sobre la gestión realizada y facilitar futuras acciones de recuperación.
- Domicilio vacío o deudor no localizado.
- Dirección incorrecta.
- Promesa de pago incumplida.
- Motivos de no pago.
- Observaciones y comentarios del gestor.
Evidencia fotográfica de cobranza
La evidencia fotográfica permite respaldar cada gestión de cobranza en campo. Las imágenes quedan asociadas al registro de la visita para facilitar validaciones, auditorías y consultas posteriores sin depender de documentos físicos.
- Fotografías del domicilio visitado.
- Evidencia de documentos entregados.
- Registro fotográfico de comprobantes.
- Evidencia asociada a cada visita.
Seguimiento GPS y seguridad para gestores de cobranza
A diferencia de otros equipos en campo, los gestores de cobranza domiciliaria operan en entornos variables: domicilios desconocidos, zonas de riesgo y situaciones que pueden escalar con rapidez. La app incluye herramientas de seguimiento GPS y seguridad personal para respaldar cada jornada, además de funcionar sin conexión a internet cuando la cobertura móvil no está disponible.
- Tracking GPS de visitas y recorridos.
- Hora de llegada y salida en cada domicilio.
- App de cobranza sin internet.
- Botón de pánico para emergencias.
- Alertas con ubicación en tiempo real.
Centralice las rutas de cobranza, supervise la actividad de sus gestores en campo y obtenga visibilidad completa sobre cada visita realizada. Con CityTroops Servicios Financieros, transforme la cobranza domiciliaria en una operación más controlada, trazable y respaldada con evidencia digital en tiempo real.
Potencie la gestión de sus gestores de cobranza con CityTroops
Preguntas y respuestas (FAQ)
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Es una solución que permite administrar y documentar la cobranza domiciliaria desde dispositivos móviles. Los gestores pueden consultar su cartera, registrar resultados de visitas, capturar evidencia y reportar incidencias directamente desde el campo.
Al centralizar la información de clientes, visitas y resultados, la organización obtiene mayor control sobre la operación. Esto facilita el seguimiento de las gestiones realizadas, mejora la trazabilidad y permite supervisar el avance de la cartera en tiempo real.
La aplicación puede registrar cobros realizados, promesas de pago, entrega de notificaciones, acuerdos alcanzados e incidencias como domicilios vacíos, clientes no ubicados o direcciones incorrectas.
Sí. Los gestores pueden continuar registrando visitas, formularios, incidencias y evidencia aun cuando no exista cobertura móvil. La información se sincroniza automáticamente una vez que el dispositivo recupera conexión.
Mediante herramientas como tracking GPS, control de rutas, registro de horarios y reportes en tiempo real. Esto permite verificar visitas realizadas, medir cobertura territorial y mejorar el control operativo de la cobranza en campo.
