Software para gestión de promotores en campo
Optimice la supervisión y el desempeño de su fuerza de campo
La gestión de promotores en campo es esencial para asegurar una ejecución impecable en el punto de venta. Con CityTroops Trade Marketing, las empresas planifican rutas, controlan tareas y supervisan a su personal en tiempo real, centralizando toda la información operativa y los resultados obtenidos.
Clientes en más de 18 países.
Millones de promotores en campo.
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Escríbanos y comience un piloto de 14 días, gratuito y sin limitaciones de usuarios ni cantidad de reportes enviados. Comience con 1, 500 o más supervisores u otro personal de trade marketing que usted elija.
Asigne tareas y categorías de reporte pre configuradas. Si lo necesita, solicite la creación y personalización de nuevas categorías de reporte.
- 15 días de piloto gratuito
- Catálogo de 100+ reportes
- Personalización disponible*
*Personalización disponible con fee de configuración.
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Asignación de rutas y tareas de promotores
Planifique y distribuya el trabajo sus promotores en campo de forma estructurada. Desde la plataforma, asigne y haga el monitoreo rutas óptimas, definir tareas específicas y establecer fechas y puntos de venta para cada promotor. Esto garantiza una cobertura eficiente y evita duplicidades o visitas fuera de planificación.
El sistema permite diferenciar actividades como reposición ante detección de rotura de stock, preventa, activaciones o visitas a puntos de venta, con la posibilidad de vincular materiales o productos para cada acción.
- Creación y asignación de rutas personalizadas por zona, promotor o fecha.
- Definición de tareas con tipo de acción (visita, reposición, promoción, activación, muestreo, etc.).
- Inclusión de materiales POP, productos con quiebre de stock o información de campaña.
- Registro del punto de venta, fecha y promotor asignado.
- Mapa para seguimiento del cumplimiento de rutas y visitas.
Evaluación del desempeño y efectividad de promotores en campo
La supervisión de promotores en campo no se limita al seguimiento; también implica evaluar la calidad de la ejecución. Con CityTroops, los promotores pueden calificar cada visita, validar uniformes, hacer la inspección de material POP y actitud del promotor, y generar reportes de efectividad.
El sistema consolida resultados y genera un dashboard con la información por promotor, brindando información sobre cumplimiento, eficiencia y oportunidades de mejora. De esta forma, la gestión de promotores se vuelve más objetiva y respaldada por datos reales.
- Registro de visitas efectivas y no efectivas, con observaciones detalladas.
- Evaluación de cumplimiento de tareas, uso de uniforme y material promocional.
- Campo específico para observaciones.
- Fotografías y firma digital como validación de cada evaluación.
- Dashboard consolidado con resultados, comparativos y exportación de reportes.
- Indicadores de rendimiento individual y promedio.
Control con geocercas en puntos de venta
Asegure trazabilidad total mediante geocercas que validan la ubicación exacta de los promotores. Con lagestión de puntos de venta de CityTroops, cada PDV tiene un radio de acción definido, y las tareas solo pueden completarse dentro de ese perímetro, garantizando visitas reales y evitando registros falsos.
Este control de ubicación incrementa la confiabilidad de los reportes y permite a los supervisores visualizar qué promotores están realmente en los puntos asignados.
- Configuración de geocercas personalizadas por PDV o zona.
- Validación del check-in dentro del área asignada.
- Registro GPS con coordenadas exactas y hora de la visita.
- Mapas interactivos para seguimiento de cobertura geográfica.
- Trazabilidad del historial de ubicaciones y visitas confirmadas.
Monitoreo en mapa y tracking en tiempo real de promotores
Visualice en tiempo real la posición y actividad de su equipo de promotores. El mapa operativo muestra cada movimiento, estado de visita y ruta asignada, facilitando una supervisión inmediata y sin depender de llamadas o mensajes.
Además, el sistema registra los trayectos, pausas y secuencias de visitas, lo que permite optimizar rutas y detectar oportunidades para mejorar la productividad. El sistema también respeta la privacidad del personal, dando la opción al promotor de activar y desactivar el rastreo.
- Visualización en tiempo real de cada promotor desde el módulo de tracking.
- Historial de trayectorias, distancias recorridas y tiempos de permanencia.
- Registro automático de movimientos desde el inicio de sesión en la app.
- Finalización automática del rastreo al cerrar sesión.
- Configuración opcional para activar o desactivar el GPS desde la app.
Dashboard centralizado con indicadores de desempeño
Toda la información capturada en campo se concentra en un dashboard centralizado, donde los responsables pueden visualizar información clave como cumplimiento de objetivos, tiempo de ejecución, tareas completadas o incidencias registradas.
Este dashboard es una herramienta estratégica para gerentes y supervisores que buscan tomar decisiones basadas en datos reales, mejorando la eficiencia operativa y la calidad de ejecución.
- Tablas exportables con toda la información detallada por promotor o campaña.
- Visualización gráfica del rendimiento individual y general.
- Comparativos de desempeño entre puntos de venta o promotores.
Lea en nuestro Blog CityTroops ✨
5 problemas que enfrentan los promotores en campo y cómo resolverlos con tecnología
Descubra cómo resolver los principales problemas que enfrentan los promotores en campo y mejore la ejecución en punto de venta con trazabilidad y datos en tiempo real. Conozca cómo optimizar rutas, automatizar reportes, detectar quiebres de stock y obtener visibilidad total de la operación desde una app para promotores y una plataforma centralizada.
En CityTroops Blog, le mostramos cómo transformar la gestión en campo en eficiencia, control operativo y resultados estratégicos para su equipo de Trade Marketing.
Centralice la gestión de promotores, controle la ejecución en tiempo real y mida resultados con precisión. CityTroops Trade Marketing le brinda trazabilidad total y control operativo para impulsar la eficiencia y el desempeño en campo.
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Preguntas y respuestas (FAQ)
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CityTroops permite supervisar en tiempo real las actividades del equipo, validar cada visita con evidencia fotográfica y ubicación GPS, y medir el cumplimiento de objetivos por promotor, zona o campaña. Esto garantiza una ejecución más ordenada, trazable y efectiva.
Sí. La plataforma genera dashboards con indicadores como cumplimiento de tareas, visitas efectivas, uso de material POP, actitud en campo y resultados por período. Esto facilita la evaluación objetiva del rendimiento individual y del equipo.
Cada registro queda validado por geocerca, timestamp y evidencia fotográfica, evitando falsos reportes o visitas no realizadas. Además, las tareas solo pueden completarse dentro del perímetro autorizado del punto de venta.
Sí. La herramienta es completamente configurable. Puede personalizar formularios, flujos de trabajo y dashboards para equipos de trade marketing, reposición, preventa, activaciones o supervisión, según el canal y la marca.
Sí. Los promotores pueden registrar información, tomar fotografías y completar formularios en modo offline. Los datos se sincronizan automáticamente al recuperar conexión, garantizando continuidad operativa en zonas con baja cobertura.
Los responsables de marketing y operaciones acceden a dashboards estratégicos con datos consolidados en tiempo real. Esto les permite tomar decisiones basadas en evidencia, optimizar recursos, mejorar la eficiencia en campo y demostrar resultados medibles a clientes o directivos.
