Software de gestión de cobranza en campo
Supervise su operación de cobranza domiciliaria con visibilidad completa sobre visitas realizadas, ubicación de los gestores de cobranza y resultados obtenidos en cada gestión. El software de gestión de cobranza en campo de CityTroops Servicios Financieros permite registrar la actividad en tiempo real, validar ejecución con evidencia y centralizar toda la información sin depender de Excel o reportes manuales.
Clientes en más de 18 países
confían en CityTroops para sus operaciones de servicios financieros.
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Escríbanos y comience un piloto de 14 días, completa y sin limitaciones de usuarios ni cantidad de reportes enviados. Comience con 1, 500 o más cobradores, , supervisores u otro personal de servicios financieros que usted elija.
Asigne visitas y categorías de reporte pre configuradas. Si lo necesita, solicite la creación y personalización de nuevas categorías de reporte*
- 14 días de prueba de valor
- Catálogo de 100+ reportes
- Personalización disponible*
*Personalización disponible con fee de configuración.
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Sin visibilidad, la cobranza en campo no se puede controlar
Cuando el equipo trabaja en calle, todo llega al final del día sin evidencia y sin posibilidad de corregir nada. Mientras tanto, la cartera sigue venciendo.
Visitas sin verificación
No hay forma de confirmar si el gestor realmente estuvo en el domicilio del deudor.
Gestión sin trazabilidad
Qué se cobró, qué se acordó y qué quedó pendiente llega tarde, sin detalle y sin evidencia.
Cartera sin control
No se sabe qué clientes fueron visitados, cuáles tienen promesa de pago y cuáles siguen sin gestionar.
Reporte de visitas de cobranza en campo
El reporte de cobranza en campo permite registrar cada visita desde la app, estructurando la información clave de la gestión. Esto asegura trazabilidad de cada cliente visitado y evita pérdida de información en la operación.
- Selección de clientes desde lista precargada
- Registro de zona, dirección y monto cobrado
- Resultado de visita: cobrado, promesa de pago o carta de notificación
- Registro de pasaje o viático
Verificación de cobranza domiciliaria con evidencia
La verificación de visitas permite confirmar que el gestor realmente estuvo en el domicilio registrado. Cada gestión queda respaldada con evidencia automática, mejorando el control operativo y reduciendo riesgos.
- Registro de ubicación GPS
- Captura de fotografía de la visita
- Validación de domicilios visitados
- Trazabilidad de la cobranza en campo
Control de gestores de cobranza en tiempo real
El monitoreo de gestores de cobranza en tiempo real permite visualizar la actividad del equipo durante la jornada, sin esperar cierres operativos, todo desde el software de gestión de cobranzas en campo. Esto facilita el control de productividad y la supervisión continua de la gestión de cobranza.
- Clientes visitados por gestor
- Montos recuperados en campo
- Promesas de pago registradas
- Comparación de desempeño entre gestores
- Información actualizada en tiempo real
Centralización de reportes en la gestión de cobranza
Todos los reportes de cobranza quedan centralizados en una tabla filtrable que permite conocer el estado actualizado de cada gestión. Filtra por gestor, zona, fecha o resultado para identificar qué clientes fueron visitados, cuáles tienen promesa de pago activa y cuáles siguen pendientes
- Historial completo de visitas por gestor
- Filtros por fecha, zona y resultado de gestió
- Identificación de cartera pendiente y promesas de pago
- Exportación en CSV o PDF
Dashboard de gestión de cobranza en tiempo real
El dashboard del software de gestión de cobranzas en campo centraliza toda la operación de cobranza en campo, permitiendo visualizar actividad, resultados y cobertura del equipo en un solo lugar. Esto mejora la toma de decisiones y el control de la operación.
- Visualización de gestores activos
- Clientes visitados en la jornada
- Montos recuperados en tiempo real
- Mapa con geolocalización de visitas
- Indicadores de actividad y cobertura
Control de viáticos en equipos de cobranza
El control de viáticos permite registrar el gasto de cada visita dentro del mismo flujo de cobranza del reporte en el software de gestión de cobranzas en campo. Esto mejora la transparencia y facilita el análisis del costo operativo por gestor o zona.
- Registro de pasajes por visita
- Control de viáticos por gestor y día
- Eliminación de rendiciones manuales
- Base para análisis de costo por visita
Controle visitas, monitoree gestores de cobranza y supervise la recuperación de cartera desde una sola plataforma. Obtenga visibilidad en tiempo real, valide domicilios y centralice toda su operación sin depender de reportes manuales.
Mejore su gestión de cobranza en campo con CityTroops
Preguntas y respuestas (FAQ)
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Con un software de cobranza en campo como CityTroops puede ver en tiempo real qué clientes visitaron, dónde están y qué resultados están obteniendo, sin necesidad de llamadas o reportes manuales.
Cada visita queda registrada con GPS, foto y hora exacta desde la app. Esto permite verificar la cobranza domiciliaria con evidencia real y no depender de la palabra del gestor.
Sí. Puede visualizar qué clientes fueron visitados, en qué zonas y por qué gestor, lo que permite controlar rutas de cobranza y detectar casos no gestionados.
Sí. Toda la información se registra desde la app y se centraliza automáticamente en la plataforma, eliminando la necesidad de planillas y reduciendo errores en la gestión de cobranza.
